スマートテレフォンコンテスト予選開催
【声でのおもてなし力も兼ね備えた高い接客力を持つホテリエ】
「3分間という限られた時間の中で、お客様からのご要望やクレームを解決に導く」
その対応力を競うのが“ホテスクST杯”Smart Telephone Contestです。
記念すべき第一回予選大会が行われました。
どのチームも短い期間であったのにも関わらず、仕上がりが見事でした。
スマートテレフォンコンテスト－ホテスクST杯は、「最初の印象」「基本対応スキル」「ミュニケーションスキル」「情報・サービスの提供」「最後の印象」「顧客満足」を評価し、総合点で競われます。
どのチームも堂々とした見事なパフォーマンスでしたが、
「脚がガクガク震えていたんです」
「話すタイミングが練習どおりにできませんでした」
などなど大勢の前で話すことはどうしても緊張しますよね。
審査も1時間以上の長丁場となり、どのチームも甲乙つけ難いものでした。
◎第1回ホテスクST杯2019予選結果
1位通過： 2A 鉾之原 咲和さん・酒井 彩希さん
2位通過： 1B大河内 絢音さん・中島 京香さん
3位通過： 2L 桜井 美颯さん・田島 千聖さん
決勝戦は7月14日です！
桜井さん＆田島さん
藤島さん＆田中さん
長谷部さん＆髙森さん
大河内さん＆中島さん
鉾之原さん＆酒井さん
横田さん＆山本さん
出場者の緊張が伝わってきます
全体の雰囲気
審査中
審査中
先生より、全体の講評
最終審議中
★決勝の様子はコチラから
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