販売学習に向けて接客の基本や礼儀について学ぶ「マナー講座」

「マナー講座」は販売学習に向けた事前学習の位置づけではありますが、体験的な学習活動を通して、将来の社会生活に必要な知識や技能、態度の育成を図ることも目的としています。

「マナー」とは相手に対する思いやりを行動に表すことであることを示し、努力家であっても、真面目であっても、第一印象で損をしてしまうことがあるという事例の紹介を通して、人の印象は、目や耳から入る情報で決まるため、目に見える“表情”や“身嗜み”、“動作・所作（立ち居振る舞い）”、耳で聞こえる“発声”や“言葉づかい”について知る必要があると説明しました。

そして、第一印象をつくる3大要素として、「表情」「動作」「声の大きさ」を示し、今回のマナー講座では、自然な笑顔を表すために口角を上げることが大事であること、感謝の度合いによってお辞儀の角度が異なること、そして人との関連性によって人との距離が異なることについて生徒の皆さんに身体を動かしながらの体験を通して理解を深めていただきました。