ホテル日航東京
婚礼予約マネージャー
島田　豊弘さん
2002年卒業　千葉県立大多喜高校出身

私が心を開かなければ、お客様の心は開けない

私たちの仕事は、お客様に「笑顔と感動を提供する」ことです。それには、お客様の本音を引き出し、その思いに応えていくことが必要だと考えます。そのために心がけているのは、私自身がお客様と本音で話すということ。私が心を開かなければ、お客様の心は開けないのです。また、私はイベントの企画を担当することもあるので、マーケットの動向や数字にも常に敏感であるよう心がけています。

やりがいを感じる

ウエディングの仕事は、お客様との打ち合わせの他にも、ホテル日航東京らしい結婚式のコンセプト作り、営業戦略の立案、売上の管理など幅広い仕事があります。そのため求められる知識も多く、とてもやりがいを感じています。

（2013年4月現在）