ホテル&ブライダル用語集
ルーム・インフォメーション
読み ：るーむいんふぉめーしょん
原語 ：[英] room information
用語解説
宿泊客に関する外部からの問い合わせへの対応。「宿泊しているか否か？（宿泊の有無）」「宿泊客が在室か否か？（宿泊の在否）」「宿泊客の客室番号は？」といった問い合わせが多い。いずれの場合においても、正確・迅速・明瞭な応対と、プライバシーへの配慮が求められる。
