ホテル&ブライダル用語集
ヒアリング調査
読み ：ひありんぐちょうさ
原語 ：[英] hearing
用語解説
聞き取り調査、面接対談型調査。定量的な調査からは読み取れないテーマに多く用いられる調査手法。ホテルの市場調査にも多く用いられ、主に顧客のライフスタイルや消費動向といった定性的な情報を収集する。
