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用語解説

ハウス・インフォメーション

読み :はうすいんふぉめーしょん
原語 :[英] house information

用語解説

ホテルの施設や営業内容についての問い合わせへの応対や各種案内業務。館内案内ともいわれる。一般的なハウス・インフォメーション内容は、「客室タイプと宿泊料金、デイ・ユース制度など」「レストラン、バー、コーヒー・ショップなどの場所と営業時間」「スポーツ・クラブ、カルチャー・センター、ビジネス・センターなどの場所・営業時間・利用条件」「宴会場、会議場、展示会場などの催事内容・場所・営業時間。例えば、大型コンベンション、会議、展示会、ファッション・ショー、講演会、特売会、新商品発表会、祝賀会などに関する各種商品情報」「ホテルのオリジナル企画商品(パック・イベント・婚礼商品など)の内容・料金」「その他、ホテルが提供するサービス内容と料金など」。

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