ホテル&ブライダル用語集
ハウス・ルール
読み ：はうするーる
原語 ：[英] house rule
用語解説
ホテルが顧客に対して求める、施設利用上の規約のこと。TPOに合った身だしなみの義務づけ、ペット持ち込み禁止、騒音の禁止、泥酔や乱暴な行為の禁止など。規則を順守しない者や支払いなどの契約を違反する者に対してはホテルから退去させることができる。ホテルは滞在中の顧客の生命・財産を守る義務がある。そのため、すべての来訪者に事前に注意義務を果たさなければならない。
