ホテル&ブライダル用語集
動線
読み ：どうせん
用語解説
施設などで、訪れる利用客及び勤務する従業員が行動する経路。一般的にホテルでは、利用客が行動する経路を客動線、従業員が業務上行動する経路をサービス動線と呼んでいる。客動線のことを客を導くという意味から導線と表現する場合もある。動線をホテルの開業前に計画することを動線計画という。
