ホテル&ブライダル用語集
取消料（キャンセル料）
読み ：とりけしりょうきゃんせるりょう
用語解説
利用客が予約を取消したためにホテルが請求できる違約金。違約金の設定や請求は、ホテルの経営方針や業態などによって異なるが、基本的には、宿泊予定日の数日前から当日におけるキャンセルに対し、宿泊約款に定めるところによって違約金=取消料が請求できる。団体客の場合、旅行会社を経由するために違約金に関する契約がホテルと明確にされている場合が多いので、事務的な違約金の請求が可能。個人客に対する違約金の請求は、当日のノーショウなどの悪質な場合をのぞいて、違約金の請求を行わないホテルが多い。キャンセルに関する違約金の設定や請求は、そのホテルの経営方針や業態などによって異なる。ただし基本的には、宿泊予定日の数日前から当日におけるキャンセルに対しては、宿泊約款に定めるところによって違約金、つまり取消料が請求できる。
