ホテル&ブライダル用語集
シティ・インフォメーション
読み ：してぃいんふぉめーしょん
原語 ：[英] city information
用語解説
ホテル館外のすべてのインフォメーションを意味する。観光、各種施設、交通機関などの案内や予約代行などが主業務で、ホテルによっては館外インフォメーションとも呼ぶ。ホテルが観光、ビジネス、教養、スポーツ、レジャー、健康などの情報センターとしての役割が拡大するなか、利用客に対して、これらの情報をいかに的確、迅速に提供できるか否かは非常に大きな課題となっている。このためホテルによっては、インフォメーション・デスクを特別にロビーに設置している。また旅行会社や航空会社がホテル内にインフォメーション・カウンターを設け観光や交通機関の案内、予約業務を行っている例もある。
