ホテル&ブライダル用語集
QC
読み ：キューシー
原語 ：[英] quality control
用語解説
品質テストや統計的な管理などの方法により、製品の品質を管理するやり方。本来は生産現場・工場などで行われていたが、現在は物の流れやサービスなど無形のものまで行われるようになっている。また品質改善だけでなく、参加意識や勤労意欲の向上を通じて生産性をアップさせる。職場単位で品質管理する集団をQCサークルといい、その活動をQC活動、全社的に行う場合はTQC（total quality control）という。
