カウンセリング

社会的・心理的な問題を相談しに来た人に対し、問題解決のために必要な情報を与え援助する過程または関係をいう。企業内カウンセリングでは、マネージャーが一人ひとり面接し個人の問題を自分で考えられるように援助する。コーチングでは問題が起きた時、仕事がなされることを第一目標とするが、カウンセリングでは従業員自身の感情や態度を大切にし問題解決を図る。